Слово «робот» в поиске пока означает пылесос
Откройте подсказки Яндекса по запросу «домашний робот с искусственным интеллектом» — и увидите пылесос, игрушку и кадр из фильма. Так выглядит рынок: под домашним роботом обычно понимают устройство, которое убирает пол или развлекает ребёнка. Голосовой помощник в колонке стоит рядом в этом же списке, но он стоит на полке и тела не имеет.
Мы делаем другое. L.I.S.A. — физический AI-интерфейс: бюст с механикой головы, который смотрит на человека, поворачивает голову, слушает и отвечает голосом. Дома это не уборка и не готовка — это голосовой интерфейс с телом, которое находится в комнате.
Чем тело отличается от экрана и колонки
Экран показывает. Колонка говорит из розетки. Ни один из них не создаёт присутствия. Проверяется это просто: когда вы замолчали, экран и колонка ничего не делают — они ждут следующей команды. Устройство с механикой головы продолжает смотреть на вас.
Разница не в громкости динамика. Разница в том, у кого направлен взгляд:
- колонка отвечает голосом и между вопросами молчит;
- экран на стене показывает картинку;
- L.I.S.A. поворачивает голову к тому, кто говорит, — и у разговора появляется адресат.
Три шага, из которых состоит работа
- Человек подходит — робот приветствует, смотрит на него и говорит голосом.
- На типовой вопрос отвечает AI: где кабинет, часы работы и расписание, правила и порядок, контакты, стандартные инструкции.
- Если нужен человек — подключается удалённый оператор и разговаривает через робота.
Для дома важны первые два контура. Устройство отвечает само, а не переводит разговор на внешний сервер и не ждёт оператора на каждый вопрос.
Что закрывает AI, а что человек
Типовые вопросы закрывает локальный AI. Нестандартный вопрос — тот, на который готового ответа нет, — уходит на удалённого оператора: живой человек разговаривает через робота. Граница проходит не по сложности формулировки, а по наличию готового ответа.
Локальный AI — это обработка на устройстве, без облака. Устройство считает ответ само, а не отправляет сказанное в чужое облако, чтобы получить ответ обратно.
Приватность: две конфигурации и договор
Конфигураций две, и они отличаются составом функций:
| Конфигурация | Что входит |
|---|---|
| L.I.S.A. Private | Без камеры. Микрофоны — для общения и определения направления звука: робот поворачивается к говорящему. Видеоданных нет. |
| L.I.S.A. Vision | Дополнительно компьютерное зрение: обнаружение присутствия человека, зрительный контакт, поворот головы. |
Состав функций и правила обработки данных фиксируются в договоре. Мы не заявляем возможностей, которых нет в поставленной конфигурации: если камеры в конфигурации нет, её нет и в списке функций.
Аренда вместо покупки
Оборудование не покупается. Модель — аренда: абонентская плата за одну точку.
- «Аватар» — 24 900 ₽/мес за точку: терминал на точке, подключение удалённого оператора, установка, подключение, техподдержка и обновления.
- «Аватар + AI» — 34 900 ₽/мес за точку: то же плюс автономная обработка типовых вопросов.
Разница — 10 000 ₽/мес за точку. Именно она отделяет просто удалённого сотрудника от автономного ответа на типовые вопросы. Одна точка не окупается: на одной точке экономии нет — минус 34 900 ₽/мес. Считать имеет смысл от нескольких точек.
Честно о статусе домашнего направления
L.I.S.A. — работающий физический прототип. Сейчас он переводится в серийный формат для первых B2B-пилотов, и базовые сценарии сегодня — ресепшен, отель, клиника, бизнес-центр, ЖК, проходная. Домашнее направление — это направление, а не готовый продукт: мы не продаём домашнего робота как коробку, которую можно забрать сегодня.
Приоритет сейчас — B2B-пилоты. Если вам нужен домашний сценарий, он обсуждается отдельно через форму на главной.
Чего нет
Список короче, чем хотелось бы, и сказать это нужно прямо:
- Памяти и суммаризации разговоров нет. Робот не накапливает историю бесед и не «помнит вас».
- Эмоций и чувств у робота нет. Взгляд и поворот головы — механика и логика диалога.
- Медицинских функций нет. Диагнозы, контроль здоровья, датчики падения — этого в L.I.S.A. нет.
- Гарантии ответа на любую тему нет. Устройство уверенно работает с типовыми вопросами, остальное берёт на себя оператор.
Что остаётся, если убрать все обещания
Остаётся короткий список: бюст с механикой головы, взгляд, поворот к говорящему, распознавание речи, ответ голосом и локальная обработка на устройстве. Плюс удалённый оператор для нестандартных вопросов. Это и есть честное описание домашнего робота с искусственным интеллектом — без уборки, готовки и обещаний понять владельца.
Если сравнивать с колонкой, выигрыш не в функциях, а в форме присутствия: устройство стоит в комнате, смотрит на человека и отвечает голосом. Всё остальное про «настоящего домашнего помощника» мы оставляем за скобками, пока оно не появится в железе.
Частые вопросы
Сколько стоит домашний робот?
Оборудование не покупается — это аренда: тариф «Аватар» — 24 900 ₽/мес за точку, тариф «Аватар + AI» — 34 900 ₽/мес за точку. Условия по точкам, графику и составу функций — в договоре.
Что он умеет, а чего не умеет?
Смотрит на человека, поворачивает голову к говорящему, слушает и отвечает голосом; типовые вопросы закрывает локальный AI, нестандартные — удалённый оператор. Уборки, готовки и медицинских функций нет.
Как решается вопрос приватности?
Конфигураций две: L.I.S.A. Private без камеры и L.I.S.A. Vision с компьютерным зрением. Состав функций и правила обработки данных фиксируются в договоре.
Где это можно взять?
Модель — аренда за одну точку: терминал, подключение удалённого оператора, установка и техподдержка. Заявка отправляется через форму на главной странице сайта.
Когда робот появится дома?
Дом — направление, а не готовый продукт: сейчас прототип переводится в серийный формат для первых B2B-пилотов, и приоритет у них.