Разговор начинается там, где нет рук
Человек входит в коридор с сумками. Ему нужно узнать, где оставили ключ, во сколько закрывают и к кому идти по вопросу. Руки заняты, телефон в кармане, экран читать неудобно. В этот момент работает только один интерфейс — голос. Собеседник нужен там, где руки заняты и экран недоступен.
Робот-собеседник L.I.S.A. — бюст с механикой головы. Он смотрит на человека, поворачивает голову к тому, кто говорит, слушает и отвечает голосом. Разговор по-русски, без экрана и клавиатуры: человек говорит, устройство отвечает — вслух.
Три шага, которые видит человек
- Взгляд: человек подходит, робот поворачивает голову к нему и приветствует голосом.
- AI отвечает на типовой вопрос — сразу, вслух, без клавиатуры и меню.
- Если нужен человек, к разговору подключается удалённый оператор и разговаривает через робота.
Все три шага идут в одном разговоре голосом. Человеку не нужно ничего нажимать и никуда смотреть.
Почему язык — условие, а не бонус
Русский язык здесь не «дополнительная опция к английскому». Это условие работы. Дома всё, что человеку нужно знать, сказано по-русски: расписание, правила и порядок, контакты, стандартные инструкции. Устройство произносит это голосом, а не пересказывает на другом языке с бумажки.
Что именно проговаривается вслух:
- расписание — когда что открыто и как устроен порядок дня;
- правила и порядок — как принято делать в этом месте;
- контакты — кому звонить и куда идти;
- стандартные инструкции — что делать в типовой ситуации.
Всё это — типовые вопросы, и их закрывает локальный AI робота, без ожидания оператора.
Где считается ответ
Локальный AI — обработка на устройстве, без облака. Устройство считает ответ само, а не отправляет сказанное в комнате на внешний сервер, чтобы получить ответ обратно. Для дома это снимает вопрос о том, куда уходит разговор: он обрабатывается на устройстве.
Приватность: две конфигурации и договор
| Конфигурация | Что входит |
|---|---|
| L.I.S.A. Private | Без камеры. Микрофоны — для общения и определения направления звука: робот поворачивается к говорящему. Видеоданных нет. |
| L.I.S.A. Vision | Дополнительно компьютерное зрение: обнаружение присутствия человека, зрительный контакт, поворот головы. |
Состав функций и правила обработки данных фиксируются в договоре. Мы не заявляем возможностей, которых нет в поставленной конфигурации: список функций в договоре — это и есть список функций робота.
Что стоит за разговором
Внутри три части, и каждую видно или слышно:
- Корпус и лицо — физический бюст с механикой головы.
- Голос и слух — распознавание речи и ответ голосом по-русски.
- Локальный AI — обработка типовых вопросов на устройстве, без облака.
Четвёртая часть — удалённый оператор. Это не «запасной вариант на всякий случай»: оператор разговаривает через робота, когда вопрос выходит за типовой набор. Один оператор может вести несколько точек: он не привязан к одной комнате и подключается удалённо.
Чего мы не обещаем
- Памяти и суммаризации разговоров нет. Робот не накапливает историю бесед и не «помнит вас».
- Эмоций и чувств у робота нет. Взгляд и поворот головы — механика и логика диалога.
- Понимания любых тем нет. Типовые вопросы закрывает AI, нестандартные — оператор; всё остальное мы не заявляем.
- Медицинских функций нет. Диагнозы, контроль здоровья, датчики падения — этого в L.I.S.A. нет.
Обещать «собеседника, который поймёт всё», мы не будем. Честнее сказать так: устройство разговаривает голосом по-русски, смотрит на говорящего и поворачивает голову — и делает это физически в комнате, а не из динамика на полке.
Статус
L.I.S.A. — работающий физический прототип, который переводится в серийный формат для первых B2B-пилотов. Оборудование не покупается: модель — аренда, абонентская плата за одну точку. Тариф «Аватар» — 24 900 ₽/мес за точку, тариф «Аватар + AI» — 34 900 ₽/мес за точку; разница 10 000 ₽/мес за точку — это автономная обработка типовых вопросов.
Для дома это направление, а не готовый продукт. Приоритет сейчас — B2B-пилоты, а домашний сценарий обсуждается отдельно через форму на главной.
Частые вопросы
Сколько стоит робот-собеседник?
Оборудование не покупается — это аренда за точку: тариф «Аватар» — 24 900 ₽/мес, тариф «Аватар + AI» — 34 900 ₽/мес. Условия по точкам, графику и составу функций — в договоре.
Он понимает любые темы?
Нет. Типовые вопросы — расписание, правила, порядок, контакты, стандартные инструкции — закрывает локальный AI, нестандартный вопрос уходит на удалённого оператора.
Робот запоминает разговоры?
Нет. Памяти и суммаризации разговоров мы не заявляем: робот не накапливает историю бесед.
Он правда разговаривает по-русски?
Да. Разговор идёт голосом по-русски, без экрана и клавиатуры: расписание, правила и порядок, контакты и стандартные инструкции проговариваются вслух живой речью.
Где его взять и когда он будет дома?
Модель — аренда за одну точку, заявка отправляется через форму на главной странице сайта. Для дома это направление, а не готовый продукт: приоритет сейчас у B2B-пилотов.